Terminos y Condiciones de la Reserva

Depósito Requerido para todas las reservas

Se debe realizar un depósito mínimo del 50% del valor total del servicio. Al momento de realizarlo, usted manifiesta que entiende y acepta los siguientes términos y condiciones:

PARA RESERVAS DE ALOJAMIENTO Y CAMPING

  • El depósito no es reembolsable en ningún caso.
  • Si cancela la reserva con más de siete (7) días de anterioridad a la fecha programada de su estadía, podrá aplazarla sin ningún costo. El cambio estará sujeto a disponibilidad.
  • Si cancela la reserva entre siete (7) días hasta veinticuatro (24) horas antes del Check-In, puede aplazar su reserva con un recargo del 30% del valor total. El cambio estará sujeto a disponibilidad.
  • Si cancela la reserva dentro de las veinticuatro (24) horas anteriores al Check-In o no se presenta, perderá el valor total de su depósito y no tendrá derecho a reprogramar su estadía.
  • Para reservas de más de una noche, si no llama ni se presenta antes de la hora de salida después de la primera noche de reserva, se cancelará el resto de la reserva. En caso de presentarse antes de la hora de salida de la primera noche, se le cargará el 70% del valor de ésta, más la estadía que haga efectiva.

PARA RESERVAS DE SPA

  • El depósito no es reembolsable en ningún caso.
  • En caso de retraso por parte del usuario, se podrá limitar el tiempo de la terapia y el valor total de la misma será aplicado.
  • Si cancela la reserva hasta siete (7) días antes de la prestación del servicio, puede aplazarla sin ningún costo. Este cambio estará sujeto a disponibilidad.
  • Si cancela la reserva entre siete (7) días hasta veinticuatro (24) horas antes de la programada para la prestación del servicio, puede aplazar su reserva con un recargo del 30% del valor total. Este cambio estará sujeto a disponibilidad.
  • Si cancela la reserva dentro de las veinticuatro (24) horas anteriores a la programada para la prestación del servicio o no se presenta, perderá el valor total de su depósito y no tendrá derecho a reprogramar su estadía..

PARA RESERVAS DE PICNIC

  • El depósito no es reembolsable en ningún caso, excepto si cancela máximo dos (2) horas antes de la prestación del servicio porque las condiciones climáticas no son óptimas, se le devolverá lo correspondiente al 90% del valor total del servicio.
  • Si el día del servicio las condiciones climáticas no son óptimas, pero usted no cancela su reserva con máximo dos (2) horas de anticipación, se hará el montaje del picnic, o como plan B, se organizará y decorará un lugar en el restaurante.
  • Si cancela la reserva hasta veinticuatro (24) horas antes de la prestación del servicio, puede aplazarla sin ningún costo. Este cambio estará sujeto a disponibilidad.
  • Si cancela la reserva dentro de las 24 horas anteriores a su reserva (por razones diferentes a las climáticas), o no se presenta, perderá su depósito.

PARA RESERVAS CON BONOS DE REGALO

  • El bono no es canjeable por dinero en ningún caso.
  • Después de realizada la reserva con el bono, aplican todos los términos descritos anteriormente, tomando el mismo como depósito.